POLÍTICA DE PAGAMENTO

 

Na Casa & Luz você pode fazer sua compra e contar com diversas opções de pagamento; como PIX, Cartão de crédito ou Boleto.

 

Confira detalhes, prazos e informações importantes da nossa Política de Pagamento:

  • Cartão de Crédito: aceitamos as seguintes bandeiras para pagamentos à vista ou em até 10 parcelas fixas, mínimas de R$70:
    • Mastercard
    • Visa
    • Amex
    • Elo
    • Hipercard
    • Dinners

Importante: Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo ao lojista o acesso dessas informações. Ao informar os dados para a administradora, esta, verifica a transação online e retorna apenas se a compra está liberada ou não. Temos um prazo de até 2 dias úteis para análise de crédito, somente após a confirmação desta análise seu pedido entrará no processo de expedição na logística.  Antes da aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação. Esta confirmação pode acontecer através de um contato telefônico ou e-mail. Você sempre será comunicado por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido. Vale lembrar que:

 

    • Deve-se levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela, esse valor deve estar dentro do limite disponível do seu cartão de crédito.
    • Para sua privacidade não são dispostas a nós, informações sobre os motivos do cancelamento por ocorrências no cartão. Para que você tenha mais informações sobre qualquer ocorrência, é necessário que entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
    • Após finalizar sua compra não é possível alterar o número de parcelas escolhido no ato da compra.
    • Após o cancelamento do pedido, não será possível a sua reativação.

 

  • PIX: ao escolher essa opção como meio de pagamento, compartilharemos um código QR Code para você escanear ou copiar e realizar o pagamento através do aplicativo do banco de sua preferência. O prazo para confirmação do pagamento é em até 4 horas. Caso o pagamento via PIX não seja confirmado até o horário de vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.

 

  • Boleto à vista: poderá ser usado para pagamento à vista com vencimento para até os dois dias úteis seguintes. O prazo para confirmação do pagamento é de até 3 dias úteis. Caso o pagamento via boleto bancário não seja efetuado até a data do vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.